Algemene voorwaarden

Dit is een vertaling van onze Engelstalige algemene voorwaarden. Bij verschillen tussen beide versies is de Engelse versie leidend.

1. Identiteit van de verkoper

Switch It Up! is een eenmanszaak, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de KVK.

• Adres: Lijndraaier 39, 1625 ZL Hoorn, Nederland
• E-mail: info@switchitup.shop
• KVK (Kamer van Koophandel): 42077404
• BTW-id: NL005476302B25

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de online winkel van Switch It Up! op switchitup.shop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij kunnen bestellingen naar eigen inzicht weigeren zonder opgave van reden.

3. Producten en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's (EUR). Switch It Up! valt vanaf 1 oktober 2026 onder de kleineondernemersregeling (KOR) en rekent daarom vanaf die datum geen btw op verkopen. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. De prijzen die op het moment van je bestelling worden getoond, zijn definitief voor die bestelling.

Productafbeeldingen en -beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen licht afwijken door kleurverschillen tussen schermen, fotografie of kleine productieverschillen. Zulke afwijkingen zijn geen gebrek en geven geen recht op retour buiten de normale herroepingstermijn.

4. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Een bindende overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij de bestelbevestiging per e-mail versturen. Tot dat moment kunnen wij een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij prijsfouten, vermoeden van fraude of als een artikel niet op voorraad is. Annuleren wij een bestelling waarvoor de betaling al is ontvangen, dan betalen wij het volledige bedrag onverwijld terug.

Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard en andere methoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn via onze betaalprovider Mollie.

5. Verzending

Wij verzenden naar alle EU-landen, plus IJsland. Naar het Verenigd Koninkrijk verzenden wij nog niet. Daarvoor moeten we ons eerst registreren voor de Britse btw, waar we aan werken. Sorry :( We hopen snel ook naar het VK te kunnen verzenden. Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. Levertijden zijn geen fatale termijnen; een late levering op zich geeft geen recht op ontbinding, tenzij een redelijke aanvullende termijn is verstreken.

6. Herroepingsrecht

Op grond van het Europese consumentenrecht heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen te annuleren. Om dit recht uit te oefenen, moet je ons vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen per e-mail informeren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om de goederen terug te sturen. Zie onze pagina Verzending & retour voor alle details en het modelformulier voor herroeping.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat het Nederlandse recht toestaat. In het bijzonder:

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder in ieder geval gederfde winst, gegevensverlies of bedrijfsonderbreking.
• Onze totale aansprakelijkheid voor een vordering is niet hoger dan de aankoopprijs van het betreffende product of de betreffende producten.
• Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, voor fraude, of voor andere aansprakelijkheid die naar Nederlands recht niet kan worden uitgesloten.

8. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben, waaronder in ieder geval natuurrampen, pandemieën, tekortkomingen van leveranciers, verstoringen bij vervoerders, overheidsmaatregelen of storingen in infrastructuur. In zulke gevallen kunnen wij levertijden verlengen of bestellingen annuleren met volledige terugbetaling.

9. Misbruik en fraude

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, te annuleren of te beperken bij vermoeden van misbruik of fraude, waaronder in ieder geval: stelselmatig overmatig retourneren, frauduleuze terugboekingen (chargebacks), bestellingen te kwader trouw, of elk gedragspatroon dat erop gericht is misbruik te maken van onze dienstverlening. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van deze website, zoals ontwerpen, logo's, afbeeldingen en teksten, is eigendom van Switch It Up! of haar licentiegevers en is beschermd door het auteursrecht en merkenrecht. Je mag geen inhoud verveelvoudigen, verspreiden of commercieel gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Privacy

Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

12. Geschillen

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via info@switchitup.shop, zodat we het samen kunnen proberen op te lossen.

De Europese Commissie heeft een klachtenportaal voor consumenten: https://consumer-redress.ec.europa.eu/. Via dit platform kun je een klacht indienen over een online aankoop.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Deze rechtskeuze ontneemt je niet de bescherming van dwingende bepalingen van het consumentenrecht van het land waar je woont.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail ons via info@switchitup.shop of bekijk onze contactpagina.